Chính sách bảo mật

Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách VP GreenPay (Công ty Cổ phần Vũ Phong Energy Group và các đơn vị liên kết) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng điện mặt trời trả góp. Chúng tôi tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, ảnh giấy tờ và ảnh khuôn mặt phục vụ eKYC;
• Thông tin liên hệ: số điện thoại, email, địa chỉ lắp đặt;
• Thông tin tài chính: dữ liệu phục vụ thẩm định khả năng trả góp và lịch sử thanh toán;
• Dữ liệu kỹ thuật & vận hành: thông số Hệ thống, sản lượng điện, hoá đơn;
• Dữ liệu thiết bị & sử dụng: địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhật ký truy cập và cookie.

Cách chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập dữ liệu trực tiếp từ bạn (khi đăng ký, eKYC, ký hợp đồng, liên hệ hỗ trợ), tự động khi bạn sử dụng nền tảng (cookie, nhật ký kỹ thuật), và từ các bên thứ ba được phép theo quy định (ví dụ: đối tác EPC, tổ chức tài chính, đơn vị xác thực danh tính).

Mục đích sử dụng dữ liệu

• Xác thực danh tính, thẩm định và thiết lập phương án trả góp;
• Cung cấp, lắp đặt, bảo hành và giám sát vận hành Hệ thống;
• Xử lý thanh toán, xuất hoá đơn và quản lý hợp đồng;
• Hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo dịch vụ và (nếu được đồng ý) thông tin tiếp thị;
• Phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Cơ sở pháp lý & sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở sự đồng ý của bạn, để thực hiện hợp đồng, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc vì lợi ích hợp pháp tương xứng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào; việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ.

Chia sẻ & tiết lộ dữ liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với:

• Đối tác EPC để khảo sát, lắp đặt và bảo trì Hệ thống;
• Tổ chức tài chính/tín dụng liên kết để thẩm định và quản lý khoản trả góp;
• Nhà cung cấp dịch vụ (hạ tầng, eKYC, thanh toán) theo hợp đồng bảo mật;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Lưu trữ & thời gian lưu giữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo thời hạn luật định (ví dụ: nghĩa vụ lưu trữ chứng từ, hợp đồng). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu: mã hoá đường truyền, kiểm soát truy cập theo vai trò, xác thực eKYC và giám sát an ninh. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối; chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu ở mức hợp lý nhất.

Quyền của chủ thể dữ liệu

• Quyền được biết và truy cập dữ liệu cá nhân của mình;
• Quyền chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu chưa chính xác;
• Quyền xoá dữ liệu và rút lại sự đồng ý;
• Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
• Quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie & công nghệ theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn và phân tích hiệu quả sử dụng. Bạn có thể quản lý cookie qua thiết lập trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó theo quy định.

Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới kèm ngày hiệu lực sẽ được đăng tải trên nền tảng. Vui lòng xem lại định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ

Để thực hiện các quyền của bạn hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của VP GreenPay qua email baomat@vpgreenpay.vn. Xem thêm Điều khoản dịch vụ.